البلطجة في العمل؟ إليك طريقة ذكية للتعامل معها
يمكن أن يحدث التنمر أو البلطجة لأي شخص وفي أي مكان. لا يقتصر الأمر على المراهقين في المدرسة ، بل إن التنمر في مكان العمل شائع أيضًا. ومع ذلك ، فإن التنمر في مكان العمل ليس من السهل التعرف على العلامات. أحيانًا يكون التنمر خفيًا لدرجة أنك حتى الضحية لا تدرك ذلك.
ومع ذلك ، إذا كان التنمر مزعجًا بالفعل ، فلا تتعجل في الاستقالة من الشركة. قبل اختيار الحل الأخير ، ضع في اعتبارك ما يلي في كيفية تعامل الأشخاص الأذكياء مع المتنمرين في العمل.
لا تقلل من شأن تأثير التنمر في مكان العمل
وفقًا لمعهد Workplace Institute ، فإن التنمر هو سلوك يزعج الصحة بل ويؤذيها والذي يتم تنفيذه باستمرار في شكل عنف. يمكن أن يتخذ هذا العنف أشكالًا عديدة. سواء كان ذلك لفظيًا (كلمات) ، أو سلوكًا يهاجم أو ينعطف ، أو يهدد ، أو يحرج ، أو يرهب ، أو يخرب وظيفة. في حين أن الصحة المشار إليها هنا يمكن أن تشمل الصحة البدنية والعقلية للشخص.
هناك فكرة خاطئة عن التنمر. عادة ، يعتقد الناس أن التنمر يعني السلوك الذي يقوم به الرؤساء للمرؤوسين. في الواقع ، لدى المدير فرصة أكبر للتنمر. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن الأشخاص الذين ليسوا رئيسك في العمل لا يمكنهم التنمر. يمكن أن تؤدي المنافسة أو بيئة العمل غير الصحية إلى تحفيز أشخاص آخرين في مرتبة واحدة أو حتى مرتبة أقل منك لتجعلك هدفًا للتنمر.
على عكس التنمر في المدرسة ، يتم التنمر في مكان العمل من قبل البالغين. من المؤكد أن البالغين لديهم القدرة على التحكم في العواطف والتفكير بشكل أفضل من المراهقين. لذلك ، عادة ما يكون سلوك التنمر في المكتب تم القيام به عن قصد وحسابه.
يختلف التأثير المباشر للتنمر الذي يعاني منه كل شخص. ومع ذلك ، بشكل عام ، ستشعر أنت كموظف بفقدان الثقة ، وأحيانًا تشعر بالمرض ، وحتى الاكتئاب وتفقد الدافع في العمل.
وجدت Zogby International أيضًا أن 45٪ من الأشخاص الذين يتعرضون للتنمر في مكان العمل يعانون من مشاكل صحية مختلفة. تشمل المشاكل الصحية التي تظهر أمراض القلب وضعف جهاز المناعة وأعراض القلق واضطراب ما بعد الصدمة (PTSD).
يمكن للشركات أيضًا أن تتلقى الآثار السيئة للتنمر. يصبح أعضاء الفريق غير مرتاحين ، ومجهدين ، وغير مركزين ، وليس لديهم حتى التزام عمل جيد. قد يكونون غائبين بشكل متكرر. هذا بالطبع يؤثر على أداء الشركة.
علامات على تعرضك للتنمر في العمل
كثير من الناس لا يدركون أنهم يتعرضون للتنمر في العمل. في الواقع ، يمكنك ملاحظة العلامات والأعراض التالية.
- أعطيت الكثير من المهام والعمل ، ولكن بدون سبب واضح.
- يحصل على انتقادات مستمرة دون سبب واضح.
- صرخ في كثير من الأحيان.
- غالبًا ما تستخدم على سبيل المزاح ، وليست مؤذية بشكل متكرر.
- غالبًا ما يتم تجاهلها وغالبًا لا تتم دعوتها إلى أنشطة مختلفة ، مثل تناول الطعام معًا.
- أنت النميمة السيئة التي تنتشر في جميع أنحاء المكتب عنك.
- ممنوع من الحصول على الترقيات أو المكافآت أو غيرها من الفرص القيمة.
يبدو أنني أتعرض للتنمر في العمل. اذا ماذا يجب أن أفعل؟
استاذ علم النفس الصناعي والتنظيمي من جامعة اندونيسيا د. أوضح Endang Parahyanti ، M.Psi في Bisnis Indonesia أنه لمحاربة التنمر في المكتب ، تحتاج إلى تطوير موقف حازم ولا تخاف من رفض شيء يزعج حالتنا النفسية. يتم الرفض أيضًا بطريقة مناسبة ، أي بذكر ما يشعر به.
حسب قول د. Endang ، أنت كضحية للتنمر يجب عليك زيادة ثقتك بنفسك وعدم التمسك بمشاعر العجز لفترة طويلة. هذا بالتأكيد سيجعل أداء عملك العام أسوأ. نوصي بعمل الخطوات التالية.
- إذا كان هناك شخص واحد فقط يتنمر عليك في العمل ، فحاول حل مشاكلك معه أولاً. أخبر الشخص أن معاملته لك غير مقبولة. يمكنك التدرب أولاً على تأليف الكلمات وتعبيرات الوجه مع المقربين إليك ، مثل شريكك أو أفضل صديق لك.
- تذكر ، لا ترد معاملة الفتوة بنفس المعاملة القاسية! بدلاً من تغيير الوضع للأفضل ، فإن هذه الطريقة الخاطئة لن تؤدي إلا إلى تفاقم الأمور. هدئ نفسك عندما يتصرف المتنمر.
- بدلاً من الانتقام ، من الأفضل أن تجمع كل الأدلة على التنمر الذي فعله. على سبيل المثال ، إذا أرسل الجاني رسالة بنبرة تهديد. ابحث أيضًا عن شهود العيان المستعدين لتأكيد الأحداث التي مررت بها.
- إذا لم يفلح ذلك ، فتحدث إلى شخص ما في السلطة في العمل ، على سبيل المثال أ مشرفأو المديرين أو الموظفين من قسم الموارد البشرية (HRD) هم أطراف مثالية للتحدث وإيجاد الحلول التي تتوافق مع قواعد الشركة. لا تنس تقديم أدلة موثوقة. حسنًا ، لا يقتصر الحديث هنا على الإبلاغ عما تواجهه فحسب ، بل أيضًا الحصول على النصيحة أو المدخلات الصحيحة.
- في الواقع ، وفقًا للجنة العمل العادل الأسترالية ، يمكنك التحدث إلى نقابتك الحالية أو في الحالات الخطيرة ، تقديم تقرير رسمي. بالطبع هذه هي الخطوة الأخيرة إذا كنت قد نفذت الخطوات المذكورة أعلاه.
- إذا شعرت أن التنمر يؤثر على صحتك العقلية أو الجسدية ، يمكنك استشارة الطبيب.
