أهمية الذكاء العاطفي في مكان العمل •
الذكاء العاطفي ، المعروف أيضًا باسم EQ (الحاصل العاطفي) أصبح الآن موضوعًا ساخنًا وأحد الاعتبارات قبل أن تقوم الشركة بتعيين موظفين. يتمتع الشخص بذكاء عاطفي إذا كان قادرًا على التعرف على مشاعره والآخرين وفهمها.
يمكن أن تكون أهمية الذكاء العاطفي مفيدة مثل اتخاذ القرارات وإيجاد حلول لمشكلة ما والتواصل مع الأصدقاء أو شركاء العمل. إذن ، كيف يمكن للذكاء العاطفي في مكان العمل أن يؤثر على حياتك المهنية؟ تحقق من مراجعته أدناه.
ما هي أهمية الذكاء العاطفي في مكان العمل؟
إذا كان لديك ذكاء عاطفي ، فهذا يعني أنه يمكنك تحديد العواطف والتحكم فيها مثل الشعور بالإحباط أو الشعور بالحزن. والخبر السار هو أنه يمكن تدريب هذه القدرة.
وفقًا لمسح أجراه العديد من مسؤولي التوظيف ، أشار ما يقرب من 75٪ من المستجيبين إلى أنهم يولون أهمية أكبر لمعدل الذكاء العاطفي أكثر من معدل الذكاء للموظف المحتمل. هذا يدل على أن الذكاء العاطفي له تأثير على العمل أكثر من الأمور الفنية.
فيما يلي أسباب أهمية الذكاء العاطفي في مكان العمل:
- اتخاذ القرارات وحل المشاكل بشكل أفضل
- ابق هادئًا عندما تكون تحت الضغط
- حل النزاعات
- تحلى بقدر أكبر من التعاطف
- على استعداد للاستماع والتفكير والاستجابة للنقد البناء
من ناحية أخرى ، إذا كان مستوى الذكاء العاطفي منخفضًا ، فستكون هناك مواقف في مكان العمل مثل:
- لا مسؤولية أو لعب دور الضحية
- لديك أسلوب تواصل سلبي أو عدواني
- ارفض العمل كفريق
- شديد الانتقاد أو عدم الرغبة في قبول آراء الآخرين
في العمل ، ليس من السهل التعايش أو الاختلاط الاجتماعي لأن البيئة أكثر تنوعًا من بيئة المنزل.
لا يمكنك دائمًا فهم المشكلات أو الأشياء التي يمر بها الآخرون. لذلك ، يمكن أن تساعد أهمية الذكاء العاطفي في التغلب على كيفية التعامل مع شخصية هؤلاء الأشخاص المتنوعين.
عناصر مهمة للذكاء العاطفي في مكان العمل
يتكون الذكاء العاطفي أو EQ من أربعة عناصر. فيما يلي بعض منهم:
1. الوعي الذاتي
الوعي الذاتي هو القدرة على التعرف على مشاعر المرء وآثارها عند اتخاذ القرار.
هل يمكنك الشعور بخطأ ما بسرعة عندما تدخل غرفة وتلتقي بشخص غريب؟ كان هذا يُعرف سابقًا باسم "الحدس". تنبع هذه القدرة الغريزية من مستوى ذكائك العاطفي.
2. إدارة الذات
العنصر الثاني من EQ الذي يمكن أن يؤثر على العمل هو الإدارة الذاتية. هذا يعني أنك بحاجة إلى إتقان القدرة على التحكم في عواطفك وسلوكك وكيفية التكيف مع محيطك.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لعنصر الذكاء العاطفي هذا أن يقمع الغضب وخيبة الأمل والخوف حتى لا تؤثر العواطف عليك عند محاولة حل مشكلة ما. ثم يمكنك أيضًا قراءة الظروف ، مثل وقت الاستماع وطرح الأسئلة وطلب المساعدة.
3. الوعي الاجتماعي
يمكن للوعي الاجتماعي أن يجعلك تشعر وتفهم وتعرف كيف تتفاعل مع المشاعر التي يظهرها الآخرون ويشعرون بالراحة عند التواصل معهم.
ستشعر أيضًا عندما تسيء بالخطأ أو تساعد في قراءة المشاعر من وجه الشخص الآخر.
4. إدارة العلاقات
هذه القدرة يمكن أن تجعلك شخصًا ملهمًا ومؤثرًا ويعرف كيف يحافظ على علاقات جيدة مع الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، ستجد أنه من الأسهل التحكم في الخلاف لأنك قادر على الهدوء ، لكن حافظ على تركيزك في مواقف معينة.
أهمية الذكاء العاطفي لها تأثير ليس فقط على الصحة الشخصية ولكن أيضًا على النجاح في مكان العمل. كل شركة لديها بيئة مختلفة.
خاصة بالنسبة لأولئك الذين دخلوا للتو مكان عمل جديد ، حاول أن تكون منفتحًا دائمًا من خلال فتح عينيك وأذنيك وقلبك بشأن أي معلومات.
